Ultimo aggiornamento: Maggio 28, 2026

1. Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati per questo sito web è Kinetic d.o.o., M. Garbina 3, 52210, Rovigno, Croazia, OIB: 43770176773. Potete contattarci all'indirizzo: [email protected]

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

Moduli di contatto e richiesta

Quando inviate un modulo di contatto, una richiesta di prenotazione o una richiesta per partner, raccogliamo: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), contenuto del messaggio, numero di persone (facoltativo), data preferita (facoltativo).

Registrazione partner

Quando le attività si registrano come partner, raccogliamo: nome dell'attività, descrizione, email, telefono, sito web, numero WhatsApp, indirizzo e immagini caricate.

Conversazioni con il chatbot

Quando utilizzate il nostro chatbot, memorizziamo i vostri messaggi e le risposte del chatbot collegati alla vostra sessione del browser. Non è necessario identificarsi per utilizzare il chatbot.

Dati tecnici

Quando visitate il nostro sito web, i nostri server raccolgono automaticamente: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, URL di provenienza, pagine visitate, data e ora dell'accesso. Questi dati vengono raccolti tramite i log del server e utilizzati per scopi di sicurezza e prestazioni.

3. Finalità e base giuridica

Trattiamo i vostri dati per le seguenti finalità:

• Richieste di contatto: Per inoltrare la vostra richiesta all'attività pertinente e inviarvi una conferma. Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR) e interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR).
• Registrazione partner: Per esaminare e pubblicare le inserzioni delle attività. Base giuridica: esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR).
• Chatbot: Per fornire assistenza informativa turistica. Base giuridica: interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR).
• Analisi e sicurezza: Per mantenere la sicurezza del sito web e migliorare i nostri servizi. Base giuridica: interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR).

4. Condivisione dei dati

Quando inviate una richiesta relativa a un'attività specifica (hotel, ristorante, partner), le vostre informazioni di contatto e il messaggio vengono inoltrati a tale attività via email affinché possa rispondervi direttamente.

Le conversazioni con il chatbot sono elaborate da Anthropic (il nostro fornitore di IA) per generare le risposte. Anthropic tratta questi dati in base a un accordo sul trattamento dei dati e non utilizza le vostre conversazioni per scopi di addestramento.

Google Analytics (only with your consent): When you accept analytics cookies, anonymized usage data (page views, language, approximate location derived from IP) is processed by Google Ireland Limited under the Google Cloud Data Processing Addendum. IP addresses are truncated before storage. We never opt in by default — analytics fire only after you click "Accept all" in the cookie banner.

Non vendiamo, noleggiamo né condividiamo i vostri dati personali con terze parti per scopi di marketing.

5. Conservazione dei dati

• Richieste di contatto: conservate per 2 anni per analisi aziendali e risoluzione delle controversie, quindi eliminate.
• Registrazioni partner: conservate finché l'inserzione dell'attività è attiva. Eliminate su richiesta o 1 anno dopo la disattivazione.
• Conversazioni con il chatbot: conservate per 90 giorni, quindi eliminate automaticamente.
• Log del server: conservati per 30 giorni.

6. Cookie

Questo sito web utilizza i seguenti cookie:

Strictly necessary cookies (no consent required)

• Session cookie (csrftoken, sessionid): Essential for website functionality and security.
• Language preference (django_language): Stores your selected language.
• Consent record (cookie_consent): Remembers your cookie-banner choice for one year so we don't ask again on every page.

Statistical cookies (only with your consent)

• Google Analytics (_ga, _ga_*): Anonymous traffic measurement (page views, language, approximate location). Set only after you click "Accept all" in the cookie banner. You can revoke consent at any time via the "Cookies" link in the footer.

We do not use advertising or marketing cookies. We do not share your data with social networks. The cookie banner offers an equal-weight "Accept all" and "Only necessary" choice, with no pre-ticked boxes and no implied consent.

To demonstrate consent as required by Art. 7(1) GDPR, we keep an append-only server-side record of every banner click (a salted hash of your IP and browser, the choice made, the page URL, and timestamp). This record is retained for 2 years. Raw IP and User-Agent values are never stored.

7. I vostri diritti (GDPR)

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della legge croata sulla protezione dei dati (Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, NN 42/18), avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso — Richiedere una copia dei vostri dati personali
• Diritto di rettifica — Richiedere la correzione di dati inesatti
• Diritto alla cancellazione — Richiedere la cancellazione dei vostri dati ('diritto all'oblio')
• Diritto di limitazione del trattamento — Richiedere la limitazione dell'uso dei vostri dati
• Diritto alla portabilità dei dati — Ricevere i vostri dati in un formato leggibile da dispositivo automatico
• Diritto di opposizione — Opporsi al trattamento basato sull'interesse legittimo

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattateci all'indirizzo: [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Autorità di vigilanza

Avete il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia croata per la protezione dei dati personali (Agencija za zaštitu osobnih podataka — AZOP):

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Croazia
https://azop.hr
[email protected]

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali, inclusa la crittografia in transito (HTTPS), controlli di accesso e aggiornamenti di sicurezza regolari. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.

10. Trasferimenti internazionali dei dati

Il nostro servizio di chatbot utilizza Anthropic (con sede negli USA) per l'elaborazione IA. Questo trasferimento è regolato dalle Clausole Contrattuali Standard dell'UE (SCC) e dall'accordo sul trattamento dei dati di Anthropic, che garantisce un livello adeguato di protezione dei dati come richiesto dal Capitolo V del GDPR.

11. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa informativa.