Ultimo aggiornamento: Agosto 26, 2026

1. Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati per questo sito web è Kinetic d.o.o., M. Garbina 3, 52210, Rovigno, Croazia, OIB: 43770176773. Potete contattarci all'indirizzo: [email protected]

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

Moduli di contatto e richiesta

Quando inviate un modulo di contatto, una richiesta di prenotazione o una richiesta per partner, raccogliamo: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), contenuto del messaggio, numero di persone (facoltativo), data preferita (facoltativo).

Registrazione partner

Quando le attività si registrano come partner, raccogliamo: nome dell'attività, descrizione, email, telefono, sito web, numero WhatsApp, indirizzo e immagini caricate.

Conversazioni con il chatbot

Quando utilizzate il nostro chatbot, memorizziamo i vostri messaggi e le risposte del chatbot collegati alla vostra sessione del browser. Non è necessario identificarsi per utilizzare il chatbot.

Dati tecnici

Quando visitate il nostro sito web, i nostri server raccolgono automaticamente: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, URL di provenienza, pagine visitate, data e ora dell'accesso. Questi dati vengono raccolti tramite i log del server e utilizzati per scopi di sicurezza e prestazioni.

3. Finalità e base giuridica

Trattiamo i vostri dati per le seguenti finalità:

• Richieste di contatto: Per inoltrare la vostra richiesta all'attività pertinente e inviarvi una conferma. Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR) e interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR).
• Registrazione partner: Per esaminare e pubblicare le inserzioni delle attività. Base giuridica: esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR).
• Chatbot: Per fornire assistenza informativa turistica. Base giuridica: interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR).
• Analisi e sicurezza: Per mantenere la sicurezza del sito web e migliorare i nostri servizi. Base giuridica: interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR).

4. Condivisione dei dati

Quando inviate una richiesta relativa a un'attività specifica (hotel, ristorante, partner), le vostre informazioni di contatto e il messaggio vengono inoltrati a tale attività via email affinché possa rispondervi direttamente.

Le richieste relative agli immobili funzionano allo stesso modo. Che tu ci stia contattando per un annuncio o per farci valutare una proprietà che possiedi, i tuoi dati vengono inoltrati all'agenzia immobiliare partner con cui collaboriamo a Rovigno, in modo che possano contattarti. Da quel momento in poi, l'agenzia decide autonomamente come utilizzare i tuoi dati, secondo la propria informativa sulla privacy, e puoi rivolgerti direttamente a loro per farli correggere o cancellare.

Le conversazioni con il chatbot sono elaborate da Anthropic (il nostro fornitore di IA) per generare le risposte. Anthropic tratta questi dati in base a un accordo sul trattamento dei dati e non utilizza le vostre conversazioni per scopi di addestramento.

Google Analytics (solo con il tuo consenso): Quando accetti i cookie analitici, i dati di utilizzo anonimizzati (visualizzazioni di pagina, lingua, posizione approssimativa dedotta dall'IP) vengono trattati da Google Ireland Limited ai sensi del Google Cloud Data Processing Addendum. Gli indirizzi IP vengono troncati prima della memorizzazione. Non attiviamo mai il consenso in modo predefinito — i cookie analitici si attivano solo dopo che hai cliccato "Accetta tutto" nel banner dei cookie.

Non vendiamo, noleggiamo né condividiamo i vostri dati personali con terze parti per scopi di marketing.

5. Conservazione dei dati

• Richieste di contatto: conservate per 2 anni per analisi aziendali e risoluzione delle controversie, quindi eliminate.
• Registrazioni partner: conservate finché l'inserzione dell'attività è attiva. Eliminate su richiesta o 1 anno dopo la disattivazione.
• Conversazioni con il chatbot: conservate per 90 giorni, quindi eliminate automaticamente.
• Log del server: conservati per 30 giorni.

6. Cookie

Questo sito web utilizza i seguenti cookie:

Cookie strettamente necessari (nessun consenso richiesto)

• Cookie di sessione (csrftoken, sessionid): essenziali per il funzionamento e la sicurezza del sito.
• Preferenza lingua (django_language): memorizza la lingua che hai selezionato.
• Registro consenso (cookie_consent): ricorda la tua scelta sul banner dei cookie per un anno, così non te lo chiediamo a ogni pagina.

Cookie statistici (solo con il tuo consenso)

• Google Analytics (_ga, _ga_*): Misurazione anonima del traffico (visualizzazioni di pagina, lingua, posizione approssimativa). Impostati solo dopo che hai cliccato "Accetta tutto" nel banner dei cookie. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link "Cookie" nel piè di pagina.

Non utilizziamo cookie pubblicitari o di marketing. Non condividiamo i tuoi dati con i social network. Il banner dei cookie offre una scelta paritaria tra "Accetta tutto" e "Solo necessari", senza caselle preselezionate e senza consenso implicito.

Per dimostrare il consenso come richiesto dall'art. 7(1) del GDPR, conserviamo un registro server-side, solo in aggiunta, di ogni clic sul banner (un hash con salt del tuo IP e browser, la scelta effettuata, l'URL della pagina e il timestamp). Questo registro viene conservato per 2 anni. I valori grezzi di IP e User-Agent non vengono mai memorizzati.

7. I vostri diritti (GDPR)

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della legge croata sulla protezione dei dati (Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, NN 42/18), avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso — Richiedere una copia dei vostri dati personali
• Diritto di rettifica — Richiedere la correzione di dati inesatti
• Diritto alla cancellazione — Richiedere la cancellazione dei vostri dati ('diritto all'oblio')
• Diritto di limitazione del trattamento — Richiedere la limitazione dell'uso dei vostri dati
• Diritto alla portabilità dei dati — Ricevere i vostri dati in un formato leggibile da dispositivo automatico
• Diritto di opposizione — Opporsi al trattamento basato sull'interesse legittimo

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattateci all'indirizzo: [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Autorità di vigilanza

Avete il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia croata per la protezione dei dati personali (Agencija za zaštitu osobnih podataka — AZOP):

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Croazia
https://azop.hr
[email protected]

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali, inclusa la crittografia in transito (HTTPS), controlli di accesso e aggiornamenti di sicurezza regolari. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.

10. Trasferimenti internazionali dei dati

Il nostro servizio di chatbot utilizza Anthropic (con sede negli USA) per l'elaborazione IA. Questo trasferimento è regolato dalle Clausole Contrattuali Standard dell'UE (SCC) e dall'accordo sul trattamento dei dati di Anthropic, che garantisce un livello adeguato di protezione dei dati come richiesto dal Capitolo V del GDPR.

11. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa informativa.