Posljednje ažuriranje: Kolovoz 26, 2026

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade podataka za ovu web stranicu je Kinetic d.o.o., M. Garbina 3, 52210, Rovinj, Hrvatska, OIB: 43770176773. Možete nas kontaktirati na: [email protected]

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

Obrasci za kontakt i upite

Kada pošaljete kontaktni obrazac, upit za rezervaciju ili upit za partnera, prikupljamo: ime, prezime, email adresu, broj telefona (neobavezno), sadržaj poruke, veličinu grupe (neobavezno), željeni datum (neobavezno).

Registracija partnera

Kada se tvrtke registriraju kao partneri, prikupljamo: naziv tvrtke, opis, email, telefon, web stranicu, WhatsApp broj, adresu i učitane slike.

Razgovori s chatbotom

Kada koristite naš chatbot, pohranjujemo vaše poruke i odgovore chatbota povezane s vašom sesijom preglednika. Ne zahtijevamo da se identificirate za korištenje chatbota.

Tehnički podaci

Kada posjetite našu web stranicu, naši poslužitelji automatski prikupljaju: IP adresu, vrstu preglednika, operacijski sustav, referentni URL, posjećene stranice, datum i vrijeme pristupa. Ovi podaci prikupljaju se putem poslužiteljskih zapisa i koriste se u sigurnosne svrhe i za poboljšanje performansi.

3. Svrha i pravna osnova

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Kontaktni upiti: Za prosljeđivanje vašeg upita relevantnoj tvrtki i slanje potvrde. Pravna osnova: izvršenje ugovora ili predugovorne mjere (čl. 6. st. 1. t. b GDPR) i legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR).
• Registracija partnera: Za pregled i objavu poslovnih oglasa. Pravna osnova: izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR).
• Chatbot: Za pružanje turističkih informacija. Pravna osnova: legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR).
• Analitika i sigurnost: Za održavanje sigurnosti web stranice i poboljšanje naših usluga. Pravna osnova: legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR).

4. Dijeljenje podataka

Kada pošaljete upit o određenoj tvrtki (hotel, restoran, partner), vaši kontaktni podaci i poruka prosljeđuju se toj tvrtki putem emaila kako bi vam mogli izravno odgovoriti.

Isto vrijedi i za upite o nekretninama. Bilo da se raspitujete o nekom oglasu ili nas tražite procjenu vaše nekretnine, vaši se podaci prosljeđuju partnerskoj agenciji za nekretnine s kojom surađujemo u Rovinju, kako bi vas mogli kontaktirati. Od tog trenutka agencija sama odlučuje kako će koristiti vaše podatke, u skladu sa svojom politikom privatnosti, a možete se izravno obratiti njima za ispravak ili brisanje podataka.

Razgovore s chatbotom obrađuje Anthropic (naš pružatelj AI usluga) radi generiranja odgovora. Anthropic obrađuje ove podatke na temelju ugovora o obradi podataka i ne koristi vaše razgovore u svrhu treniranja.

Google Analytics (samo uz vašu privolu): Kada prihvatite analitičke kolačiće, anonimizirane podatke o korištenju (pregledi stranica, jezik, približna lokacija dobivena iz IP adrese) obrađuje Google Ireland Limited u skladu s Google Cloud Data Processing Addendumom. IP adrese se skraćuju prije pohrane. Nikada ne uključujemo analitiku po zadanom — ona se aktivira tek nakon što kliknete "Prihvati sve" u traci s kolačićima.

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama u marketinške svrhe.

5. Zadržavanje podataka

• Kontaktni upiti: Čuvaju se 2 godine za poslovnu analitiku i rješavanje sporova, zatim se brišu.
• Registracije partnera: Čuvaju se dok je poslovni oglas aktivan. Brišu se na zahtjev ili 1 godinu nakon deaktivacije.
• Razgovori s chatbotom: Čuvaju se 90 dana, zatim se automatski brišu.
• Poslužiteljski zapisi: Čuvaju se 30 dana.

6. Kolačići

Ova web stranica koristi sljedeće kolačiće:

Nužni kolačići (privola nije potrebna)

• Kolačić sesije (csrftoken, sessionid): Nužan za funkcionalnost i sigurnost web-mjesta.
• Postavke jezika (django_language): Sprema vaš odabrani jezik.
• Zapis o pristanku (cookie_consent): Pamti vaš odabir na banneru kolačića godinu dana kako vas ne bismo ispitivali na svakoj stranici.

Statistički kolačići (samo uz vašu privolu)

• Google Analytics (_ga, _ga_*): Anonimno mjerenje prometa (pregledi stranica, jezik, približna lokacija). Postavlja se tek nakon što kliknete "Prihvati sve" u traci s kolačićima. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku putem poveznice "Kolačići" u podnožju.

Ne koristimo oglasne ni marketinške kolačiće. Ne dijelimo vaše podatke s društvenim mrežama. Traka s kolačićima nudi ravnopravan izbor "Prihvati sve" i "Samo nužni", bez unaprijed označenih kućica i bez pretpostavljene privole.

Radi dokazivanja privole u skladu s čl. 7(1) GDPR-a, čuvamo zapis na poslužitelju (samo dodavanje) o svakom kliku na traku (soljeni hash vaše IP adrese i preglednika, odabir, URL stranice i vremenska oznaka). Zapis se čuva 2 godine. Neobrađene IP adrese i User-Agent vrijednosti nikada se ne pohranjuju.

7. Vaša prava (GDPR)

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskom Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18), imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa — Zatražite kopiju svojih osobnih podataka
• Pravo na ispravak — Zatražite ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje — Zatražite brisanje svojih podataka ('pravo na zaborav')
• Pravo na ograničenje obrade — Zatražite ograničenje načina korištenja vaših podataka
• Pravo na prenosivost podataka — Primite svoje podatke u strojno čitljivom formatu
• Pravo na prigovor — Prigovorite obradi temeljenoj na legitimnom interesu

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

8. Nadzorno tijelo

Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska
https://azop.hr
[email protected]

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka, uključujući enkripciju u prijenosu (HTTPS), kontrole pristupa i redovita sigurnosna ažuriranja. Međutim, nijedna metoda prijenosa putem interneta nije 100% sigurna.

10. Međunarodni prijenosi podataka

Naša chatbot usluga koristi Anthropic (sa sjedištem u SAD-u) za AI obradu. Ovaj prijenos reguliran je standardnim ugovornim klauzulama EU-a (SCC) i ugovorom o obradi podataka tvrtke Anthropic, čime se osigurava odgovarajuća razina zaštite podataka kako zahtijeva Poglavlje V GDPR-a.

11. Promjene ove politike

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti. Promjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom "Posljednje ažuriranje". Preporučujemo da povremeno pregledate ovu politiku.